모든 변경요청을 검토하고, 변경사항을 승인하고, 인도물, 조직 프로세스 자산, 프로젝트 문서, 프로젝트관리 계획서에 대한 변경사항을 관리하고, 변경사항 처분에 대한 내용으로 전달하는 프로세스이다. 전체 프로젝트 목표 또는 계획을 고려하지 않는 변경으로 인해 종종 발생하는 프로젝트 리스크를 줄이면서 프로젝트 내에서 문서화된 변경사항을 통합된 방식으로 고려할 수 있다.
품질관리 활동의 실행 결과를 감시하고 기록하면서 성과를 평가하고 필요한 변경을 권고하는 프로세스이다. 빈약한 프로세스 또는 제품 품질의 원인 식별과 그러한 원인을 제거할 조치 이행 도는 권고를 하며 프로젝트 인도물과 작업이 이해관계자가 최종 인수 요건으로 명시한 요구사항을 충족하는지 검증한다.